交流分析の四つの方法の一つで、二者の自我状態の間で取り交わされる刺激と反応を矢印で示し、分析することをいう。
すべての「やりとり」は次の三つのいずれかに分類される。
１．相補的交流：二者間の矢印が平行線になり、両者は緊張することなくコミュニケーションを続けるもの（例：情報の交換）
２．交差的交流：二者間の矢印は交差し、やりとりは発信者に戻らないかぎり緊張が高まって中断するもの（例：親子の断絶）
３．裏面的交流：表面のメッセージの裏に心理的メッセージが隠されている交流で、二者のやりとりは実線と点線の二つで描かれるもの（例：ホンネとタテマエ）
日常生活では一般に相補的交流が望ましいとされているが、それが退屈をもたらすほど長く続くときは、交差的交流で意図的に中断することができる。
交流分析では、裏面的交流が習慣化して、最後にきまって深いな感情をもって終るものを「ゲーム」と呼ぶ。
